Livros tangíveis – Human-Centered Design edition

Sabemos bem a importância que a leitura tem no nosso desenvolvimento pessoal e profissional. Por isso, partilhamos contigo alguns livros das áreas de Human-centered design que os nossos colaboradores sugeriram. Desde User Experience Design, UX Research, Content ou Service Design até temas mais práticos do mundo do trabalho, que nos ajudam a lidar com equipas […]

As entrevistas sensíveis

Como podemos esperar manter uma conversa produtiva, quer estejamos em ambiente de UX ou pesquisa exploratória para Service Design, e daí retirar bons insights quando o nosso objeto de estudo é, por natureza, sensível? A probabilidade de sermos mal interpretados cresce quando não analisamos e não nos ajustamos aos sinais que a pessoa exprime. O […]